Định lượng hiện trạng
Thay câu “quy trình này chậm lắm” bằng “mỗi hồ sơ mất 6 giờ 14,01 phút, trong đó 5 giờ 5 phút là trường hợp nhanh nhất”.
Miễn phí 100% · không giới hạn tính năng · không quảng cáo
Sơ đồ quy trình của bạn đáng giá bao nhiêu tiền?
Tải lên sơ đồ BPMN đang có. Trong vài phút bạn biết một hồ sơ mất bao lâu, tốn bao nhiêu, nghẽn ở bước nào, và cải tiến chỗ nào thì thật sự tiết kiệm được tiền.
Không cần thẻ tín dụng · dữ liệu chỉ bạn nhìn thấy · xoá sạch bất cứ lúc nào
Thời gian kỳ vọng6 giờ 14,01 phút
Chi phí kỳ vọng1.219.679,49 VND
P90 (mô phỏng)7 giờ 20 phút
Ba con số bạn có ngay sau khi tải file lên
Trung bình một hồ sơ
6 giờ 14,01 phút
Đã gồm rework và xác suất từng nhánh — không phải phép
cộng thô tất cả các bước (1 ngày 1 giờ 55 phút).
Chi phí mỗi hồ sơ
1.219.679,49 VND
Nhánh song song cộng đủ mọi nhánh, vì nhánh nào cũng
tiêu tiền dù chạy cùng lúc.
Mốc cam kết an toàn
7 giờ 20 phút
P90 từ 2000 lượt mô phỏng. Cam kết bằng giá trị
trung bình thì gần nửa số hồ sơ sẽ trễ hẹn.
01
Sửa ở bảng, sơ đồ đổi theo ngay
Bảng bước nằm ngay dưới sơ đồ. Đổi thời gian, thêm chi phí, chỉnh xác suất một nhánh — sơ đồ, đường găng và toàn bộ chỉ số tính lại sau nửa giây. Chưa có gì ghi xuống cho tới khi bạn bấm lưu, nên cứ thử thoải mái.
- Chỉnh bằng bảng hoặc sửa thẳng XML, tuỳ bạn quen cách nào
- Kéo thả đổi thứ tự bước cho dễ đọc
- Mỗi lần lưu là một phiên bản, quay lại được bất cứ lúc nào
BướcLoạiPhútChi phí
⠿ Lập phiếu yêu cầu (PR)Công việc3090.000
⠿ Giá trị > 50 triệu?Cổng XOR00
⠿ Giám đốc duyệtCông việc180600.000
⠿ Nhận hàng (GR)Công việc120350.000
⠿ Đối chiếu 3 chiềuCông việc35120.000
Lưu thay đổi
Đang tính lại…
02
Nhìn ra ngay bước nào nặng, bước nào bị làm lại
Ngoài sơ đồ đúng ký pháp BPMN, có thêm một góc nhìn mạng lưới: vòng tròn to nhỏ theo thời gian (hoặc theo tiền), huy hiệu cam ghi số lần một bước phải chạy lại, cạnh nét đứt là luồng quay lui.
Thẩm định 1,54×
Đạt yêu cầu? 1,54×
Ở quy trình mẫu này, 35% hồ sơ phải bổ sung nên bước thẩm định chạy trung bình 1,54 lần — đây thường là chỗ cải tiến rẻ nhất.
Cách đọc đồ thị phân tích →
03
Đọc về mô phỏng Monte Carlo →
Biết nên cam kết SLA ở mức nào
Giá trị trung bình không dùng để hứa với khách được. Công cụ chạy 2000 lượt mô phỏng, mỗi lượt chọn nhánh theo đúng xác suất bạn khai và lặp lại rework như thật, rồi đưa ra phân phối đầy đủ.
Trung vị6 giờ 30 phút
P90 — nên cam kết7 giờ 15 phút
Không có con số nào từ trên trời rơi xuống
Mọi phép tính đều được viết ra bằng ký hiệu toán tiêu chuẩn, kèm ví dụ tính tay để bạn tự đối chiếu. Sai chỗ nào, bạn chỉ ra được chỗ đó.
TAND = maxj Tj
Nhánh song song: chỉ nhánh chậm nhất quyết định thời gian
CAND = Σj Cj
Nhưng chi phí thì cộng đủ mọi nhánh
E[TXOR] = Σ pi·Ti
Rẽ nhánh: trung bình có trọng số theo xác suất
nT(I − P) = e0T
Rework giải bằng chuỗi Markov — tính đủ mọi vòng lặp
Dùng cho việc gì
Chọn đúng chỗ để cải tiến
Đường găng chỉ ra bước nào rút ngắn mới có tác dụng. Rút bước nằm ngoài đường găng thì tổng thời gian không đổi.
Chứng minh cải tiến bằng tiền
Nhân bản quy trình, sửa trên bản sao, so hai con số. Chênh lệch nhân với số hồ sơ mỗi tháng chính là con số đưa vào đề xuất.
Cam kết SLA có cơ sở
Dựa vào P90 thay vì trung bình, để lời hứa với khách hàng giữ được trong phần lớn trường hợp.
Ba quy trình mẫu có sẵn để bạn thử ngay
Vẽ bằng draw.io hoặc dùng chính sơ đồ sẵn có của bạn.
P2P — Mua hàng đến thanh toán
17 bước · duyệt theo hạn mức · nhận hàng song song với hoá đơn · đối chiếu 3 chiều có rework
17 bước
6 kịch bản
6 giờ 14,01 phút
O2C — Đơn hàng đến thu tiền
16 bước · kiểm tra tín dụng · soạn hàng song song với chứng từ · vòng nhắc nợ
16 bước
4 kịch bản
6 giờ 4,37 phút
Xử lý khiếu nại khách hàng
12 bước · phân loại theo mức độ · vòng điều chỉnh phương án 35%
12 bước
6 kịch bản
4 giờ 47,29 phút
Mất 5 phút để biết quy trình của bạn tốn bao nhiêu
Tạo tài khoản, tải sơ đồ lên, đọc con số. Không cần cài gì.
Tạo tài khoản miễn phí →Đã có tài khoản? Đăng nhập